Etsy เป็นเว็บไซต์ e-commerce ที่ทำงานเป็นสื่อกลางระหว่างลูกค้าและศิลปินงานฝีมือของทำด้วยมือหรือนักสะสมของผลิตภัณฑ์โบราณ บริษัท ดำเนินการเกี่ยวกับลูกค้ากับลูกค้า (C2C) หรืออีคอมเมิร์ซแบบเพียร์ทูเพียร์ (P2P) ซึ่งทั้งผู้ขายและผู้ซื้อเป็นส่วนตัว สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับการค้าทางอินเทอร์เน็ตรูปแบบอื่น ๆ เช่น B2C (ธุรกิจกับลูกค้า) หรือ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ)