เงื่อนไขการใช้บริการ

1) การขนส่ง

• ทาง 1st Shipping เป็นบริษัทขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเท่านั้นกรณีสินค้าเกิดความเสียหายทางเราไม่สามารถรับผิดชอบได้แต่เรายินดี ประสานงานกับทางร้านค้าสุดความสามารถ
  
• กรณีสินค้าที่อาจปัญหาจากธรรมชาติ เช่น การละลาย การระเหย เป็นต้น รวมไปถึงสินค้าประเภทแก้วที่อาจเกิดการแตกเราไม่ขอรับเคลม จึงขอให้แจ้งทางผู้ขายเป็นกรณีพิเศษ
  
• ระยะเวลาขนส่งเป็นไปตามมาตรฐานของ 1st Shipping ดังนั้นอาจมีความล่าช้ากว่ากำหนดหรือเร็วกว่ากำหนด ซึ่งเราจะพยายามให้ตรงกำหนดที่แจ้งไว้
  
• กรณีเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าทางไทย (แจ้งทางบริษัทล่วงหน้า 1-2 สัปดาห์ ก่อนสินค้าถึงเมืองไทย)

 2) การสั่งสินค้า

• กรณีสั่งสินค้าที่โปรโมชั่นโปรดแจ้งระยะเวลาที่กำหนดทุกครั้งเพื่อให้ได้ส่วนลด หากไม่ได้สั่งสินค้าตามราคาที่แจ้งขอคืนเงินทุกรณี
  
• หากสินค้าไม่ตรงตามออร์เดอเนื่องจากผู้ขายส่งผิดหรือความเข้าใจผิดของลูกค้าทางเราไม่ขอรับผิดชอบ
  
• ทางเราไม่รับการมัดจำการสั่งซื้อสินค้าทุกกรณี
  
• กรณีอันมิอาจควบคุมได้ เช่น เครื่องบินตก ,ระบบการขนส่งที่อเมริกาส่งมาไม่ถึงบริษัท ,สินค้าที่ส่งมา หากไม่มีการให้ทางบริษัทเซนต์ชื่อรับสินค้า และของไม่ถึงโกดัง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใดใดที่เกิดขึ้น
• กรณีชื่อไม่ตรงกับที่แจ้งทางบริษัท ทำให้เกิดสินค้าตกหล่น ทางบริษัทเก็บสินค้าให้เพียง 3 เดือน นับจากวันที่สินค้ามาถึงเมืองไทยเท่านั้น
  *หากเกินกำหนด ปรับราคาเป็นกิโลกรัมละ 800 บาท*

3) การรับประกันสินค้า

• กรณีสินค้าซื้อประกัน 40%ของราคาสินค้า จะทำการชดเชยค่าเสียหาย 100%ของราคาสินค้าหากมีการสูญหายหรือมีการโดนยึดจากเจ้าหน้าที่ (การซื้อประกันสินค้า/การเคลมสินค้า จะต้องมีใบซื้อขายที่แสดงมูลค่าสินค้าตามจริงเท่านั้น)
  
• กรณีไม่ได้ซื้อประกันกรณีสินค้าสูญหายหรือมีการโดนยึดจากเจ้าหน้าที่ทางเราชดเชยค่าเสียหาย 50%ของราคาสินค้า
  
• กรณีไม่ได้ซื้อประกันแล้วมีความเสียหายอันเกิดมาจากความผิดของบริษัท 100% ชดเชยตามมูลค่าจริง 50% ของสินค้าที่ได้ระบุไว้ก่อนการส่งทุกครั้งเท่านั้น หากไม่แจ้ง รับประกันไม่เกิน 5,000 บาท
• กรณีเกิดเหตุอันไม่สามารถส่งสินค้าได้ เป็นเหตุทำให้ลูกค้าเกิดความเสียหาย เนื่องจากเหตุการณ์ทางการเมือง บริษัทจะพยายามช่วยเหลืออย่างสุดวิธี หากสินค้าจำต้องสูญหาย ทางบริษัทรับผิดชอบต่อลูกค้าหนึ่งท่าน ท่านละ 5,000 บาท หรือตามตกลงชดใช้เป็นค่าน้ำหนักเท่านั้น

เว้นแต่

• ผู้รับจงใจทำให้สินค้าเกิดความเสียหายหรือสูญหาย ทางเราจะไม่ขอรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น
  
• เกิดความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น น้ำท่วม พายุ เป็นต้น
• เกิดความเสียหายจากบรรจุภัณฑ์ที่ส่งมาจากผู้ขายทำให้สินค้าเสียหาย เราไม่ขอรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น